Empieza por lo esencial
Guarda tus recetas favoritas, organiza algunas comidas en el plan y convierte los ingredientes en una lista de compras. Usa la despensa para controlar lo que ya tienes.
Soporte VtrRecipe
Vamos a resolverlo juntos.
Elige un tema para ver pasos claros o contacta directamente con el equipo de soporte.
Explorar por tema
Cuenta y sincronización
Acceso, copia de seguridad y contraseña.
¿Se guardan mis recetas sin cuenta?
Sí. Si no has iniciado sesión, las recetas se guardan en este teléfono. Inicia sesión para usar la copia de seguridad en la nube.
¿Cómo recupero el acceso a mi cuenta?
En la pantalla de inicio de sesión, elige la opción para recuperar la contraseña y sigue las instrucciones del email. Nunca compartas códigos de verificación.
Recetas e importación
Guardar recetas de webs, papel o PDF.
¿Cómo importo una receta de una web?
En la app, elige Importar y pega la dirección de la receta. También puedes compartir la página del navegador con VtrRecipe. Revisa ingredientes y pasos antes de guardar.
¿Puedo escanear una receta en papel o PDF?
Sí. Abre Importar y elige la cámara, una foto o un archivo PDF. Comprueba el texto reconocido antes de guardar.
Plan, compras y despensa
Organizar comidas y controlar lo que falta.
¿Cómo paso comidas del plan a la lista de compras?
Añade recetas a los días del plan y abre la lista de compras. Puedes reunir los ingredientes en una lista; revisa cantidades y artículos antes de comprar.
¿Cómo controlo los productos y sus fechas?
Añade productos a la despensa e indica cantidad y fecha de caducidad cuando sea posible. Marca lo que falta para añadirlo a la lista de compras.
¿Necesitas más ayuda?
Escríbenos. Si puedes, indica el tema, los pasos que probaste, el modelo del móvil y la versión de la app.
Email de soporte: suporte@vtrecipe.com
Nunca envíes tu contraseña, códigos de verificación ni datos completos de pago.
Para darte una respuesta útil
Describe brevemente qué ocurrió y qué esperabas. Si ayuda, adjunta una captura sin datos personales.