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Commencez par l’essentiel

Enregistrez vos recettes préférées, planifiez quelques repas et transformez les ingrédients en liste de courses. Le placard vous aide à suivre ce que vous avez déjà.

1Enregistrez ou importez une recette.
2Ajoutez-la au planning de la semaine.
3Vérifiez la liste avant de faire les courses.

Assistance VtrRecipe

Résolvons cela ensemble.

Choisissez un thème pour suivre des étapes claires ou contactez directement l’assistance.

Parcourir les thèmes

01

Compte et synchronisation

Connexion, sauvegarde et mot de passe.

Mes recettes sont-elles conservées sans compte ?

Oui. Sans connexion, vos recettes restent sur ce téléphone. Connectez-vous pour utiliser la sauvegarde cloud.

Comment récupérer l’accès à mon compte ?

Sur l’écran de connexion, choisissez l’option de récupération du mot de passe et suivez les instructions reçues par e-mail. Ne partagez jamais les codes de vérification.

02

Recettes et importation

Enregistrer des recettes du web, sur papier ou en PDF.

Comment importer une recette depuis un site ?

Dans l’app, choisissez Importer et collez l’adresse de la recette. Vous pouvez aussi partager la page du navigateur avec VtrRecipe. Vérifiez les ingrédients et les étapes avant d’enregistrer.

Puis-je numériser une recette papier ou un PDF ?

Oui. Ouvrez Importer et choisissez l’appareil photo, une photo ou un fichier PDF. Vérifiez le texte reconnu avant l’enregistrement.

03

Planning, courses et placard

Organiser les repas et suivre ce qui manque.

Comment ajouter les repas planifiés à la liste de courses ?

Ajoutez des recettes aux jours du planning puis ouvrez la liste de courses. Les ingrédients peuvent être regroupés ; vérifiez quantités et articles avant vos achats.

Comment suivre les produits et leurs dates ?

Ajoutez les produits au placard et, si possible, indiquez quantité et date de péremption. Marquez les produits manquants pour les ajouter à la liste de courses.

04

Premium et achats

Limite gratuite, achat et accès Premium.

Que comprend Premium ?

L’app est gratuite jusqu’à 20 recettes. Premium supprime cette limite avec un achat unique sur Google Play. Le prix affiché par la boutique s’applique à votre région.

J’ai acheté Premium, mais les fonctions restent bloquées. Que faire ?

Vérifiez que Google Play utilise le compte de l’achat, puis rouvrez l’app. Si le problème persiste, contactez l’assistance avec la date approximative ; n’envoyez pas de données de carte.

Encore besoin d’aide ?

Écrivez-nous. Si possible, indiquez le thème, les étapes essayées, le modèle du téléphone et la version de l’app.

E-mail d’assistance:

N’envoyez jamais votre mot de passe, vos codes de vérification ni vos données complètes de paiement.

Pour une réponse plus utile

Décrivez brièvement le problème et le résultat attendu. Si cela aide, joignez une capture sans données personnelles.

Écrire à l’assistance